Sollte sich ein Käufer während des Bestellvorgangs bei der E-mail Adresse vertippt haben, kannst du die E-mail Adresse einfach korrigieren und die Email mit dem Ticketlink erneut versenden.
Beispielantwort:
Hallo Name,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es gab einen Tippfehler in der Email.
Ich habe deine E-Mail Adresse korrigiert und den Versand erneut ausgelöst.
Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach, falls die Mail nicht im Posteingang ist.
Tipp:
Die Tickets werden direkt nach dem Kauf zum Download angeboten und nur zusätzlich per E-Mail verschickt.
Am besten daher gleich die Tickets nach dem Kauf herunterladen.
Viel Spaß auf dem Event!