In diesem Artikel erklären wir dir, wie du Tickets auf Wunsch erneut an die Käufer versenden kannst.
Guide
1: Wähle das Event aus, um das es sich handelt
2: Navigiere innerhalb des Events zu 'Bestellungen'
3: Nun kannst du die betreffende Bestellung mit Hilfe des Namens, der E-mail-Adresse, der Bestellnummer oder des Ticketcodes suchen. Rechts kannst du die Bestellungen nach Status filtern
4: Hast du die Bestellung gefunden, wähle sie aus
5: Klicke nun auf das drei-Punkte-Menü rechts
6: Hier findest du jetzt die Option 'Tickets erneut senden'
7: Nun werden die Tickets automatisch erneut an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet
Achtung: Die Tickets werden immer an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Möchtest du sie an eine andere E-Mail-Adresse schicken, musst du zuerst im drei-Punkte-Menü auf 'E-Mail Adresse editieren' klicken und die neue E-Mail Adresse hinterlegen.