In diesem Artikel erklären wir dir, wie du Tickets auf Wunsch erneut an die Käufer versenden kannst.
Guide
1: Gehe im Hauptmenü auf "Events"
2: Klicke auf das Event, für das Du ein Ticket erneut versenden möchtest
3: Klicke nun auf das Seitenmenü "Bestellung"
4: Hier kannst Du nun die zu stornierende Bestellung über Name, E-Mail, Bestellnummer oder Ticketcode suchen.
5: Hast Du die Bestellung gefunden klicke auf "Bearbeiten"
6: Klicke zuerst oben auf das Feld mit den drei Punkten (1.)
7: Klicke nun auf "Tickets erneut senden"
Dir wird nun (oben in der Mitte) signalisiert, dass die E-Mail erfolgreich versendet wurde!
Achtung: Die Tickets werden immer an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Möchtest du sie an eine andere E-Mail-Adresse schicken, musst du zuerst im drei-Punkte-Menü auf 'E-Mail Adresse editieren' klicken und die neue E-Mail Adresse hinterlegen.