Eine Bestellungen kann folgenden Status haben:
Abgeschlossen
Storniert
teilweise storniert
Zahlung ausstehend
verworfen
Abgeschlossen
Die Bestellung ist vollständig abgeschlossen. Die Zahlung wurde erfolgreich verarbeitet, die Tickets generiert und zugestellt.
Storniert
Die Bestellung wurde erstellt storniert und der Betrag erstattet. Die Tickets wurden als "storniert" markiert und werden auch am Einlass beim Scan in der App als "storniert" ausgegeben.
Teilweise Storniert
In dieser Bestellung wurden einige Tickets manuell durch den Veranstalter storniert und der entsprechende Betrag erstattet
Zahlung ausstehend
Dieser Status wird vorübergehend angezeigt, wenn die Zahlung eines Kunden noch nicht final bestätigt wurde. Dies kommt bei Zahlungsmittel mit verzögerter Bestätigung vor oder auch, wenn eine Kunde die Zahlung gestartet aber nicht bestätigt hat.
In diesem Status wurde eine Bestellung erstellt und die Anzahl vom Ticketkontingent abgezogen und reserviert. Es wurden noch keine Tickets generiert oder verschickt.
Das System wartet in diesem Fall 30 Minuten auf die finale Bestätigung der Zahlung.
Wird die Zahlung bestätigt, werden die Ticketcodes generiert und dem Käufer zugestellt
Wird die Zahlung nicht innerhalb der 30 Minuten bestätigt wird die Bestellung verworfen und das Kontingent wieder freigegeben. Die Bestellung erhält den Status "verworfen"
Verworfen
Bei einigen Zahlungsmitteln erfolgt die Zahlungsbestätigung verzögert. ditix wartet 30 Minuten auf die Bestätigung der Zahlung. Erfolgt die Bestätigung nicht innerhalb dieser 30 Minuten, wird die Bestellung verworfen und das Kontingent wieder freigegeben.