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ditix Glossar

Begriffe, die dir helfen ditix besser zu verstehen.

Vor über einer Woche aktualisiert

A

Aktiver VVK

Wenn diese Benachrichtigung erscheint ist deine Vorverkauf aktiv. Besucher deines ditix Shops und Besucher deiner Eventpage können Tickets kaufen.

Alias

Ein Alias ist ein alternativer Name oder Bezeichner, der anstelle des ursprünglichen Namens verwendet wird. Der Alias wird in deinem ditix Shop oben über allen Events ausgegeben.

Akteure

Ein Akteur kann ein auftretender Künstler, ein Comedian, eine Musikband, ein Orchester, ein Buchautor oder Ähnliches sein.


B

Best Practices

Der Begriff Best Practice, auch Erfolgsmethode, Erfolgsmodell oder Erfolgsrezept genannt bezeichnet bewährte, optimale bzw. vorbildliche Methoden, Praktiken oder Vorgehensweisen. Der Begriff wird heute auch allgemeiner für die Erfolgsmethode bzw. bestmögliche Methode verwendet.


C

Crash-Kurs

Der ditix Crash-Kurs zeigt dir in unter 25 Minuten die wichtigsten Funktionen der Software. Der Crash-Kurs ist ideal für dich, um schnell einen Vorverkauf live zu schalten. Außerdem ist der Crash-Kurs perfekt, um neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit der Software vertraut zu machen, so dass du Aufgaben im Kontext Ticketing beruhigt delegieren kannst.

Conversion API


D

Dashboard

Bei ditix hast du zwei Dashboards. Erstens: Dein Home Dashboard. Das Home Dashboard gibt dir einen Überblick über alle deine Events und Kennzahlen auf Organisationsebene. Zweitens: Dein Event Dashboard. Das Event Dashboard gibt dir einen Überblick über deine Kennzahlen eines spezifischen Events.

DIY - Do It Yourself

ditix gibt es ausschließlich im DIY-Modell.

DIY steht für Do It Yourself und bedeutet die vollkommen eigenständige Nutzung der Software durch die Kunden selbst. Agenturservices oder persönliche Success Manager sind im DIY-Modell nicht enthalten.

ditix Account

Der ditix Account ist sozusagen dein ditix Konto bzw. dein gesamter Adminbereich innerhalb der ditix Ticketsoftware.

ditix Shop

Der ditix Shop ist deine Gesamtshop auf Organisationsebene. Im ditix Shop sind alle deine Veranstaltungen aufgeführt. Von dort aus gelangen deine Käufer auf die Eventpages spezifischer Events, um dort Tickets kaufen zu können.

ditix Academy

Die ditix Academy ist die Video-Lernplattform von ditix. In der Academy stellen wir verschiedenen Kurse aus den Bereichen Marketing, Ticketing, Eventplanung und Organisation.

directcash.

Keine Abhängigkeit von Auszahlungen des Ticketanbieters. Behalte die Hoheit über deine Ticketeinnahmen dank direkter Zahlungseingänge auf dein Konto. So sicherst du dir eine risikofreie und permanente Liquidität zur Finanzierung der Veranstaltung.


E

Event Dashboard

Das Event Dashboard zeigt die alle relevanten Daten und KPI die explizit nur das ausgewählte Events betreffen.

Einlass-Dashboard

Das Einlass-Dashboard liefert dir alle relevanten Daten zum aktuellen Einlass deiner Veranstaltung. Du hast hierdurch immer den Überblick, wieviel Personen bereits auf der Veranstaltung sind und wieviel Tickets noch nicht gescannt wurden.

Eventseite

Die Eventseite ist eine eigene Webseite für deine Veranstaltung. Sie enthält Informationen wie Datum, Uhrzeit, Ort, Programm und natürlich einen Ticketbutton zu den Onlinetickets. Bilder, Videos, Sponsorenlogos, Kontaktmöglichkeiten und relevante Links können auf diese Eventseite eingefügt werden.


F

flatrate.

Bei ditix hast du die einzigartige Möglichkeit eine flatrate zu buchen. Damit kannst du zu einem festen Preis für die Softwarenutzung, eine unlimitierte Anzahl an Tickets verkaufen, stornieren oder generieren - und das für eine unlimitierte Anzahl an Events.

Facebook CAPI

Die Facebook Conversions API (CAPI) ist eine Schnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, Daten über Conversions und Ereignisse direkt von ihrer Website an Facebook zu übertragen. Dies bietet eine Alternative zum Pixel-Tracking über den Webbrowser und hilft, Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Du kannst deine Facebook CAPI mit ditix verbinden.

forecast.

forecast zeigt dir, wo du mit deinem Vorverkauf im Vergleich zu gleichartigen Events unter ähnlichen Gegebenheiten stehst und wo du mit deinen Vorverkäufen landen kannst. Wenn du ein eigenes Verkaufsziel definierst, liefert forecast dir zudem einen Echtzeit-Plan-IST-Vergleich.

Freitickets

Mit ditix können Freitickes erstellt und versendet werden. Je nachdem in welchem Tarif du dich gerade befindest, werden für die Abwicklung fixe oder auch variable Gebühren berechnet. Im flatrate Tarif ist der Versand der Freitickets inklusive.


G

Google Analytics

Google Analytics ist ein webbasierter Dienst von Google, der Website-Besitzern ermöglicht, das Besucherverhalten, Verkehrsquellen und andere Statistiken ihrer Websites zu verfolgen und zu analysieren. Du kannst Google Analytics (GA-4) mit ditix verbinden.


H

Hauptmenü

In deinem ditix Account erscheint ganz links ein Navigations-Menü. Das ist dein Hauptmenü. Insgesamt hast du bei ditix drei Navigations-Menüs. Das Hauptmenü, das Seitenmenü und das Page Menü.

Hinweisebox

Innerhalb der ditix Ticketsoftware begegnest du immer wieder unseren Hinweisboxen. Eine Hinweisbox enthält wichtige Infos und Kurzanleitungen, was an der Stelle zu tun ist. Hinweistexte + Weitere Infos & Tipps


I

In-App Hilfe

Um dich bei der Bedienung von ditix immer dort unterstützen zu können, wo du dich gerade befindest haben wir eine In-App Hilfe integriert d.h. Innerhalb der Anwendung (App) wird dir im jeweiligen Schritt direkt die passende Hilfe angeboten. Du musst deine aktuelle Seite nicht schließen oder die Eingabe unterbrechen.


J


K

KPI's

Key Performance Indicators (KPIs) zu deutsch Schlüsselzahlen sind maßgebliche Leistungsindikatoren, die den Erfolg einer Veranstaltung messen. Sie helfen Veranstaltern, den Fortschritt hinsichtlich der Erreichung ihrer Ziele zu bewerten. Bei Veranstaltungen können KPIs vielfältig sein und sollten sich an den spezifischen Zielen und der Art der Veranstaltung orientieren wie z.B. Ticketanzahl, Einnahmen, Ausgaben o.ä.


L

Landingspage

Eine Landingpage ist eine speziell gestaltete Webseite, auf die Nutzer gelangen, wenn sie auf einen bestimmten Link oder ein Werbebanner klicken. Sie dient dazu, Besucher zu einer bestimmten Aktion zu führen, wie zum Beispiel zum Kauf eines Produkts, zur Anmeldung für einen Newsletter oder zur Teilnahme an einer Umfrage.

Link

Ein Link ist ein elektronischer Verweis, der es ermöglicht, von einer Webseite oder einem Dokument zu einer anderen zu gelangen. Er besteht aus einem anklickbaren Text, Bild oder Symbol, das auf eine andere Webseite, eine Datei oder eine spezifische Position innerhalb derselben Seite verweist.


M

Monatsabrechnung

Die Monatsabrechnung ist eine Zusammenfassung der Ticketverkäufe und Einnahmen eines bestimmten Monats. Sie enthält Informationen wie die Anzahl der verkauften Tickets, den Gesamtbetrag der Einnahmen, Gebühren und Abzüge sowie möglicherweise auch detaillierte Berichte über einzelne Veranstaltungen oder Ticketkategorien.


N


O

Onboarding

Der Begriff Onboarding kommt aus dem Englischen (kurz für „taking on board“) und bedeutet wörtlich das „An-Bord-Nehmen“ neuer Mitarbeiter. Wenn wir bei ditix vom Oboarding sprechen ist dies bei uns der Prozess neue Veranstalter oder Mitarbeiter Schritt für Schritt in das System zu führen und so einen einfachen Start mit der Software und den damit verbundenen Ticketverkauf zu ermöglichen.


P

PDF Ticket

Die Tickets werden bei ditix ausschließlich digital als PDF oder mobiles Wallet-File bereitgestellt. PDF ist die Abkürzung für "Portable Document Format" und ist ein plattformunabhängiges Dateiformat.

PDF-Dokumente können auf allen Computern und in der Regel auch Smartphones geöffnet werden. Daher hat sich PDF als feste Größe unter den Dateiformaten durchgesetzt.

Performance Marketing

Performance-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der der Erfolg einer Werbekampagne anhand messbarer Ergebnisse und Leistungskennzahlen (KPIs) bewertet wird. Das Hauptziel ist es, konkrete Aktionen oder Ergebnisse zu erzielen, wie beispielsweise Klicks, Conversions oder Verkäufe, und die Effizienz der Marketingausgaben zu optimieren. Es basiert auf datengesteuerten Entscheidungen und einer ständigen Analyse, um die Leistung zu maximieren.

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, der es Nutzern ermöglicht, Geld online zu senden und zu empfangen. Es bietet eine sichere Plattform für E-Commerce-Transaktionen, ermöglicht das Bezahlen von Online-Einkäufen und das Überweisen von Geld zwischen Benutzern.

POS

POS steht für "Point of Sale" und bezeichnet den Ort, an dem eine Transaktion zwischen einem Verkäufer und einem Kunden stattfindet. Das kann eine physische Verkaufsstelle wie ein Laden oder eine virtuelle Plattform sein.


Q

QR-Code

Ein QR-Code auf einer Eintrittskarte ist ein zweidimensionaler Code, der Informationen über die Veranstaltung und den Karteninhaber enthält. Beim Scannen des Codes können Veranstalter die Gültigkeit der Eintrittskarte überprüfen und den Zugang zum Event gewähren.


R

Reiter

Ein Reiter ist ein mit Link hinterlegtest Wort in einem Menü - bspw. im Pagemenü. Mit Klick auf einen Reiter gelangst du einen bestimmten Bereich.


S

Saas - Software as a Service

ditix.io gehört zu den sogenannten SaaS-Anwendungsservices.

SaaS (Software as a Service) bedeutet, dass Nutzer auf die Software über das Internet zugreifen und sie verwenden, ohne die Software selbst installieren oder teure Hardware besitzen zu müssen.

Bekannte Beispiele für SaaS-Angebote sind unter anderem Anwendungsservices wie Monday.com, Google Docs, Microsoft Office 365 und CRM-Tools wie Hubspot oder Brevo.com.

Häufig bei SaaS-Angeboten, so auch bei ditix.io, geht die Software-Nutzung mit einem DIY (Do-It-Yourself)-Modell einher. D.h. die Nutzer der Software bedienen diese von A bis Z vollkommen eigenständig.

Scan-App

Mit der ditix Scan-App werden die Tickets am Einlass entwerten. Sie wird auf einem Smartphone installiert und kann über die Kameras die QR Codes der Tickets scannen.

Support

Unser Chat-Support Mitarbeiter stehen zu den regulären Arbeitszeiten zur Verfügung. Ausserhalb der regulären Arbeitszeiten werden die Support Anfragen nach dem Dringlichkeitsprinzip bearbeitet.

Im Chat Support wird dir schnell und zielgerecht geholfen. Sollte das Anliegen zu komplex sein um es per Chat zu lösen, haben wie innerhalb des Chats jederzeit die Möglichkeit ein persönliches Gespräch aufzubauen und auch eine Screenübertragung zu starten.

Stripe

Stripe ist ein Unternehmen, das Online-Zahlungsabwicklungen für Unternehmen ermöglicht. Es bietet eine Plattform für Zahlungsverarbeitung, mit der Unternehmen Zahlungen über das Internet akzeptieren können. Stripe erleichtert die Integration von Zahlungsoptionen auf Websites und in Apps, sodass Unternehmen Kreditkarten- und andere Zahlungen sicher und effizient abwickeln können.

Subdomain

Eine Subdomain ist eine Unterteilung einer Hauptdomain. Sie wird durch das Hinzufügen von Präfixen vor dem Hauptdomainnamen erstellt. Zum Beispiel ist "deinfestival.ditix.shop" eine Subdomain von "ditix.shop". Subdomains können unabhängige Websites oder Abschnitte innerhalb einer Website repräsentieren.


T

Ticket

Die Tickets werden bei ditix ausschließlich digital als PDF oder mobiles Wallet-File bereitgestellt. Die Tickets enthalten einen einmaligen QR Code, der am Einlass gescannt werden kann. Die Tickets werden nach dem Kauf direkt zum Download angeboten

Tracking

Tracking bezieht sich auf das systematische Erfassen und Verfolgen von Daten, oft im Zusammenhang mit Online-Aktivitäten. Es ermöglicht die Verfolgung von Nutzerinteraktionen, wie Seitenaufrufe, Klicks oder Conversions, um Einblicke in das Verhalten von Benutzern zu gewinnen und die Leistung von Websites, Anwendungen oder Marketingkampagnen zu analysieren.

Ticketscan

Ein Ticketscan bezieht sich auf das Überprüfen oder Scannen von Eintrittskarten, oft bei Veranstaltungen oder in Unterhaltungsstätten, um sicherzustellen, dass sie gültig sind und dass der Inhaber autorisiert ist, an der Veranstaltung teilzunehmen. Mit der ditix Scan App kannst du die Tickets mit einem Mobiltelefon entwerten.

Ticket-Art

Im Veranstaltungskontext bezieht sich "Ticket-Art" auf die unterschiedlichen Kategorien oder Arten von Eintrittskarten, die für eine Veranstaltung verfügbar sind. Dies kann VIP-Tickets, Standardtickets, Gruppentickets usw. umfassen, die jeweils unterschiedliche Zugangsberechtigungen oder Zusatzleistungen bieten können.

Ticket-Design

Ein Ticketdesign bezieht sich auf das visuelle Erscheinungsbild und Layout von Eintrittskarten für Veranstaltungen.

Tags

Tags sind kurze Stichwörter oder Schlüsselbegriffe, die verwendet werden, um Informationen zu kategorisieren oder zu kennzeichnen. Du kannst deinem Event Tags vergeben, diese erscheinen auf der Eventseite und erleichtern Suchmaschinen wie Google das Finden deiner Veranstaltung bei Suchanfragen.


U

UX

UX steht für User Experience, zu Deutsch „Nutzererfahrung“. Es bezieht sich darauf, wie eine Person interagiert und sich fühlt, wenn sie mit einem Produkt oder einer Anwendung in Berührung kommt. Gutes UX-Design zielt darauf ab, die Zufriedenheit, Benutzerfreundlichkeit und Effizienz zu maximieren, während gleichzeitig die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer berücksichtigt werden.

UI

UI steht für User Interface, zu Deutsch „Benutzeroberfläche“. Es bezieht sich auf den visuellen und interaktiven Teil einer Anwendung oder einer Webseite, über den Nutzer mit dem System interagieren. Eine gute UI-Design sorgt für eine klare, intuitive und effektive Interaktion zwischen Nutzern und dem Produkt.


V

Veranstalter

Ein Veranstalter ist eine Person, Organisation oder Firma, die eine Veranstaltung plant, organisiert und durchführt.


W

Wallet Files

Die Tickets werden bei ditix ausschließlich digital als PDF oder mobiles Wallet-File bereitgestellt. Die Wallet Files können mit einem Klick in das Smartphone Wallet übernommen werden.


X

xtrack.

Mit xTrack hast du die Möglichkeit unkompliziert eine Kostendokumentation deiner Veranstaltung zu erstellen. So hast du jederzeit den Überblick über deine wirtschaftliche Situation bei der Veranstaltung.


Y


Z

Zertifizierter Servicepartner

Ditix ist eine 100% Do-It-Yourself (DIY) Ticketsoftware. Benötigt ein Veranstalter Unterstützung bei der Betreuung seiner Vorverkäufe oder des Support stehen ihm von ditix zertifizierte Partneragenturen zur Verfügung

Zahlungsdienstleister

Ein Zahlungsdienstleister handelt die kompletten Zahlungsverkehr ab und sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Zahlungsanbieter sind z.B. PayPal und Stripe.

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