Tickets scannen mit der ditix Scan App
Das Smartphone ist bereit zum Ticket-Scan.
Folgende Informationen werden beim Ticket-Scan ausgegeben.
Das Ticket ist gültig, der Gast kann die Veranstaltung betreten.
Bei personalisierten Tickets wird der Name ausgegeben.
Bei Tickets mit Sitzplatzbuchung wird der Sitzplatz ausgegeben
Das Ticket wurde storniert
- der Gast kann die Veranstaltung NICHT betreten
Die Zahlung des Tickets ist nicht vollständig erfolgt
Tickets wurden auf Wunsch storniert und wieder ausbezahlt
Das Ticket wurde bereits gescannt
- der Gast kann die Veranstaltung vorerst NICHT betreten
Bitte die Zeit kontrollieren, ob evtl. das Tickets im aktuellen Scanvorgang ausversehen doppelt gescannt wurde.
Sollte das Tickets bereits vor längerer Zeit gescannt worden sein ist es defintiv ein doppelverwendetes Tickets -> kein Einlass.
Klären ob es evtl. Gruppentickets oder mehrere Tickets in einer Bestellung waren und diese in der Gruppe doppelt ausgegeben wurden.
Das Ticketcode ist ungültig und nicht vorhanden
- der Gast kann die Veranstaltung NICHT betreten
Dieser Ticketcode ist in der Veranstaltung nicht vorhanden
Möglichkeiten hierfür sind:
- Tickets von letztem Jahr
- Tickets von einer anderen Veranstaltung
- gefälschte Tickets oder selbst generierte QR Codes
