Wenn deine Käufer im Ticketshop „SEPA-Lastschrift“ auswählen und anschließend auf eine Seite von PayPal weitergeleitet werden, ist das technisch bedingt und kein Fehler.
Hintergrund
Du nutzt PayPal als Zahlungsdienstleister in deinem Ticketshop.
Dabei gilt:
Auch die Zahlungsart SEPA-Lastschrift wird über PayPal abgewickelt
Das SEPA-Mandat wird direkt zwischen Käufer und PayPal geschlossen
Der gesamte Bezahlprozess läuft deshalb über PayPal
Warum müssen sich Käufer teilweise einloggen?
PayPal entscheidet selbst, ob eine Zahlung ohne Login („Gastzahlung“) möglich ist.
Ein Login wird häufig erforderlich, z. B. bei:
erhöhten Sicherheitsanforderungen
bestimmten Risikobewertungen durch PayPal
bereits bestehenden PayPal-Konten (E-Mail oder IBAN bekannt)
👉 Gerade bei Lastschrift verlangt PayPal inzwischen häufig einen Login.
Können Käufer ohne PayPal-Konto zahlen?
Teilweise – aber nicht zuverlässig.
Gastzahlungen sind weiterhin möglich
werden jedoch nicht immer angezeigt
und sind stark von PayPal abhängig
Du als Veranstalter hast darauf keinen Einfluss.
Was bedeutet das für dich als Veranstalter?
Das Verhalten ist normal und von PayPal vorgegeben
Es handelt sich nicht um einen Fehler im Ticketshop
Du kannst deinen Käufern empfehlen:
sich bei PayPal einzuloggen
oder eine andere Zahlungsart zu wählen
Ditix hat keinerlei Einfluss auf dieses Verhalten.
Wichtiger Hinweis
Die Sicherheitsanforderungen im Online-Payment wurden stark erhöht.
Eine reine Lastschrift ohne zusätzliche Authentifizierung ist heute nicht mehr Standard.